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FAQ
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Questions Fréquentes
LE PAIEMENT
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Nos tee-shirts sont confectionnés à 100% en coton certifié biologique. Nous avons choisi une fibre respectueuse de l’environnement et agréable à porter, pour un vêtement durable qui allie confort, respirabilité et résistance.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Nos tee-shirts sont pensés oversize et unisexe : une coupe large, confortable, qui s’adapte à tous les corps et offre une vraie liberté de mouvement. ⚠️ Note : la coupe oversize taille volontairement plus grand, pensez à vérifier notre guide des tailles avant de commander.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Nous mettons à disposition un guide des tailles précis avec les mesures de chaque modèle. Nous conseillons de le consulter attentivement pour choisir la coupe souhaitée : ajustée ou très ample, selon votre style.
LES PRODUITS
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ La précommande signifie que vous réservez votre tee-shirt avant qu’il ne soit produit. Cela nous permet de récolter les fonds nécessaires pour produire les items du 1er drop. Elles permettent également d’éviter la surproduction et de fabriquer uniquement les quantités réellement demandées, dans une démarche responsable.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Les délais de production et d’expédition sont précisés sur chaque fiche produit lors de l'achat. L'objectif est d'avoir correctement livré tous les items avant la fin du mois de décembre. Comptez donc quelques semaines entre la fin des préventes et la livraison. Nous vous informerons de chaque avancée sur le Site internet et notre page Instagram.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Tant que la production n’a pas été lancée, il est possible de modifier ou annuler votre commande en nous contactant rapidement via le formulaire en ligne. Une fois la production en cours, il ne sera plus possible de changer les articles ou de prétendre à un remboursement en dehors des 14 jours réglementaires. Les détails des dates seront communiqués par nos canaux de communication.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Oui. Chaque drop est produit en quantités limitées. Notre 1er Drop "Core.exe" est produit durant cette phase à 40 items. Concrètement, le maximum d'item pour notre "Tee-shirt Oversize - Core.exe" est de à 20 items par colorie. Les tailles ne sont pas limités en nombre de pièce et s'étendent du S au XL.
PRÉCOMMANDES
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon votre pays et le mode d’envoi choisi. Nous faisons notre maximum pour les maintenir accessibles.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Si votre colis n’arrive pas ou qu’il est abîmé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande via le formulaire en ligne. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
L'EXPÉDITION
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Pour préserver la qualité du coton et des impressions, nous conseillons un lavage en machine à maximum 40°C, de préférence à l’envers. Évitez le sèche-linge et privilégiez un séchage à l’air libre.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Le coton premium que nous utilisons est conçu pour garder sa forme et sa densité. En respectant les instructions de lavage, votre tee-shirt conservera son aspect initial pendant longtemps.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Nos tee-shirts sont en coton épais 240 g/m², un tissu premium qui assure à la fois confort, tombé parfait et résistance au temps. Un éco-label portant sur le coton bio complète l'ardoise de nos produits.
ENTRETIENT ET DURABILITÉ
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Oui, si vous n’êtes pas satisfait, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour demander un retour ou un échange à condition qu’il n’ait pas été porté ni lavé. L’article doit être renvoyé dans son état d’origine.. Contactez-nous via le formulaire en ligne et nous vous expliquerons la marche à suivre.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le motif du retour pointe un manquement de notre part.
RETOUR PRODUIT
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), le système ApplePay et GooglePay Tous les paiements sont sécurisés.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Pour le moment, le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible. Mais nous y travaillons pour l’avenir.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Étant donné que nous fonctionnons en précommande, le paiement est débité immédiatement pour réserver votre produit et financer la production.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Si votre paiement ne passe pas, vérifiez vos informations bancaires ou essayez une autre carte. Si le problème persiste, contactez-nous directement via le formulaire en ligne.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos tee-shirts ?
◉ Oui, une facture vous est envoyée automatiquement par e-mail après votre commande.
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